Pravilnik odustanka

Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana

Po prijemu paketa, molimo Vas proverite da li je paket i/ili dostavljeni proizvod bez fizičkih oštećenja i drugih nepravilnosti. Ukoliko primetite bilo šta od navedenog, potrebno je prijaviti na reklamacije@skymusiccenter.com ili pozovite korisnički centar telefonom +381 11 3444 500 u prvih 24h od prijema paketa.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema paketa. Potrošač ovo pravo iskorišćava tako što popunjava i šalje trgovcu obrazac za odustanak od ugovora, kao i dostavljenu robu, i to čini o sopstvenom trošku. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i po mogućstvu u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak, odnosno dokaz o kupovini. U slučaju plaćanja karticom, povrat novca je u zakonskom roku od 14 dana.

Član 1

Ovim pravilnikom se uređuju oblik i sadržina obrasca za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).

Član 2

Obrazac za odustanak sadrži:

1. naziv, adresu, broj telefona, broj faksa i elektronsku poštu trgovca;

2. izjavu potrošača kojom na jasan i razumljiv način obaveštava trgovca da odustaje od ugovora;

3. datum zaključenja ugovora;

4. datum prijema robe;

5. razloge za odustanak, uz napomenu da potrošač nije dužan da ih navede;

6. ime, prezime i adresu potrošača;

7. svojeručni potpis potrošača, ukoliko obrazac dostavlja poštom ili faksom;

8. datum popunjavanja obrasca.

Član 3

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija odštampan je uz ovaj pravilnik i čini njegov sastavni deo.

Član 4

Danom stupanja na snagu ovog pravilnika prestaje da važi Pravilnik o obliku i sadržini obrasca za odustanak od ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ('Službeni glasnik RS', broj 21/15).

Član 5

Ovaj pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u 'Službenom glasniku Republike Srbije'.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Direktne troškove vraćanja robe u slučaju odustanka snosi kupac. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i po mogućstvu u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak, odnosno dokaz o kupovini.

Adresa na koju se šalju proizvodi je Dimitrija Tucovića 28a Beograd.

Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana možete preuzeti na sledećem link-u.